학원 상담 신청은 들어오는데 방문 전 취소가 많습니다
소규모 학원입니다. 상담 예약은 잡히는데 당일에 미루거나 취소하는 경우가 많습니다. 강하게 안내하면 부담스러울까 봐 조심스럽고, 그냥 두면 빈 시간이 생깁니다. 예약 전 안내에서 어떤 내용을 넣으면 좋을까요?
답변
2개의 답변
익명 사장님 7시간 전
운영팀 시드 사례 상담 전에 준비물을 보내기보다 상담에서 확인할 3가지를 보내 보세요. 방문 이유가 분명해져서 취소가 줄어듭니다.
익명 사장님 6시간 전
운영팀 시드 사례 문자에 위치 안내만 넣지 말고 상담 시간을 확보해두었다는 표현을 정중하게 넣으면 약속감이 생깁니다.