가게 쉬는날에도 전화 다 받으시나요?
작은 미용실 혼자 하는데 월요일 하루 쉽니다. 근데 쉬는날에도 예약 전화가 오면 안 받기도 그렇고, 받으면 쉬는 기분이 하나도 안나네요. 처음엔 단골 놓칠까봐 다 받았는데 밥 먹다가도 전화 받고 가족이랑 있어도 계속 신경쓰게 됩니다.
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익명 자유게시판장사하면서 못 했던 말,
장사하면서 못 했던 말,
여기서는 익명으로 남기세요
매출, 손님, 알바, 리뷰, 홍보처럼 혼자 끌어안기 쉬운 이야기와 사장님이 직접 겪은 노하우를 가게 이름 없이 적는 자영업자 게시판입니다.
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단골한테 외상 한번 해드렸는데 이젠 당연한줄 아시네요
작은 동네 가게 하고 있는데 자주 오시는 분이 지갑을 안 가져왔다고 해서 지난번에 한번 그냥 다음에 주세요 했거든요. 그 뒤로 두번이나 또 계산을 미루시네요. 금액이 큰건 아닌데 받을때마다 제가 쪼잔한 사람 되는 느낌이고, 안 받자니
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이번 주처럼 손님이 없으면 그냥 제가 못하는건가 싶어요
지난달에는 그래도 버틸만했는데 이번 주는 유난히 조용합니다. 날씨 탓인지, 상권 탓인지, 제가 홍보를 못해서 그런건지 자꾸 제 탓만 하게 되네요. 가게 문 열어놓고 손님 기다리는 시간이 길어지면 머릿속으로 안 좋은 계산만 하게 됩니다
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손님이 너무 무례하게 말하면 어디까지 참아야 하나요
서비스업이라 어느 정도는 넘기려고 하는데 요즘 들어 말투가 너무 심한 손님을 만나면 하루 종일 기분이 무너집니다. 직원 앞에서 큰소리 치거나, 리뷰 쓴다고 압박하는 경우도 있고요. 맞받아치면 가게 이미지가 걱정되고 그냥 참으면 제가
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카드수수료랑 배달 수수료 빼면 남는게 맞나 싶네요
작은 포장 가게 하고 있습니다. 하루 매출만 보면 괜찮아 보이는데 카드수수료, 배달앱 수수료, 포장 용기, 재료비 빼고 나면 실제로 남는 돈이 생각보다 너무 작아요. 요즘은 매출보다 통장에 남는 돈을 보는게 맞다는 말이 실감납니다.
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혼자 버티는게 맞는지 알바를 써야하는지 모르겠어요
동네에서 작은 분식집 하고 있습니다. 원래는 혼자 해도 될 줄 알았는데 점심 피크때는 주문받고 만들고 계산하고 정신이 하나도 없어요. 근데 또 2시 지나면 손님이 확 빠져서 사람을 쓰기도 애매합니다. 알바를 하루 4시간만 써볼까 했는
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광고를 해봤는데 결국 손에 남는건 없네요
광고해서 판매는 늘었는데 광고 비용 빼고 나면 남는게 없는데 이걸 계속해야 할까요, ...
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반찬가게 당근 올리면 조회만 있고 채팅이 없어요
동네 반찬가게 하고있어요. 당근에 오늘 만든 반찬 사진 올리면 조회수는 나쁘지 않은데 채팅이 거의 안 와요. 가격 적으면 싼집처럼 보일까봐 애매하고, 안 적으면 또 그냥 넘기는거 같고요. 사진은 매일 찍는데 뭐라고 써야 동네분들이 오
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비 오는 날마다 손님이 확 줄어서 뭐라도 올리고 싶은데요
작은 카페 하고 있어요. 비오거나 날 흐리면 진짜 확 빠지는데... 동네분들한테 뭐라도 올리고 싶긴 한데 와주세요 느낌 나면 더 별로일까봐요. 당근이나 인스타 스토리에 올린다면 어떻게 써야 급해보이지 않을까요
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배달 리뷰 요청 없이 재주문을 늘리는 방법이 있을까요
배달 전문점입니다. 예전엔 리뷰 이벤트도 했는데 요즘은 좀 부담스럽고, 리뷰 달라고 직접 쓰는 문구도 하기 싫어요. 근데 재주문은 늘리고 싶고요. 리뷰 부탁 안하면서 기억에 남게 하는 방법 있을까요
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가격을 올리고 싶은데 단골이 떠날까 봐 무섭습니다
예약제로 미용실 하고있습니다. 재료비랑 인건비가 올라서 일부 메뉴 가격을 올려야 하는데 단골분들한테 말 꺼내기가 어렵네요. 갑자기 비싸졌다고 느끼실까봐 계속 미루는 중입니다. 어떻게 안내해야 덜 기분 나쁠까요
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동네 병원 이벤트 문구가 과장처럼 보일까 걱정됩니다
동네 병원 블로그랑 소식글 쓰고있어요. 계절 안내나 이벤트 비슷한걸 올리고 싶은데 문구가 과장처럼 보일까봐 매번 멈칫합니다. 검색 노출도 신경은 쓰이는데, 안전하게 쓰려면 어디까지 써도 되는건지 감이 잘 안와요
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학원 상담 신청은 들어오는데 방문 전 취소가 많습니다
작은 학원입니다. 상담 예약은 잡히는데 당일에 미루거나 그냥 취소되는 경우가 꽤 있어요. 너무 세게 안내하면 부담스러워 보일까봐 조심스럽고, 그냥 두면 시간만 비고요. 예약 전에 문자를 어떻게 보내야 할지 모르겠습니다
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체험권 문의는 많은데 등록 전환이 낮아요
필라테스 센터 운영중입니다. 체험권 문의는 생각보다 오는데, 실제 등록까지는 잘 안가요. 가격을 빨리 말하면 부담스러워하고 늦게 말하면 답장이 끊깁니다. 상담 순서를 제가 잘못 잡고 있는건지 궁금해요
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리뷰 답글을 매번 다르게 쓰는 게 너무 힘듭니다
카페 리뷰 답글 제가 직접 쓰고있는데요. 똑같이 쓰면 복붙같고, 매번 다르게 쓰려니 은근 시간 잡아먹네요. 근데 또 손님은 답글 본다길래 안쓸수도 없고요... 어느정도만 바꿔도 성의 있어보일까요?
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점심 장사는 괜찮은데 저녁 매출이 너무 비어요
오피스 근처에서 작은 식당 합니다. 점심은 그래도 자리 차는데 저녁만 되면 휑해요. 배달앱 할인은 계속 하기 부담되고요. 네이버 플레이스나 인스타로 저녁 손님 좀 끌어올 방법 있을까요. 괜히 또 할인만 해야하나 싶어서 고민입니다
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인스타 저장은 늘었는데 예약 문의가 거의 없어요
원데이클래스 공방해요. 사진 올리면 저장은 은근 찍히는데 예약 문의는 거의 없네요... 프로필 링크도 있고 하이라이트도 만들어놨는데 사람들이 그냥 구경만 하고 나가는 느낌? 제가 너무 예쁜 사진만 올리고 있는건지, 예약으로 넘어가게
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