용어사전
리뷰 답글이란?
손님 리뷰에 사장님이 직접 남기는 답글을 자연스럽게 쓰는 기본 방법입니다.
사장님식 쉬운 설명
리뷰 답글은 손님이 남긴 경험에 사장님이 직접 답하는 짧은 글입니다. 복붙보다 손님이 쓴 단어 하나를 받아주는 것이 중요합니다.
왜 중요한가요?
새 손님은 리뷰뿐 아니라 사장님이 어떻게 답하는지도 봅니다. 답글이 모두 같으면 관리가 덜 된 느낌을 줄 수 있습니다.
오늘 할 일
- 최근 리뷰 3개 고르기
- 손님이 쓴 구체적인 단어 찾기
- 다음 방문에 도움이 되는 정보 한 줄 붙이기