매출 공식: 방문객, 전환율, 객단가로 매출 보는 법

공식은 이렇게 읽으면 됩니다

가게에 온 사람 수, 산 사람 비율, 한 번에 쓴 돈을 곱하면 매출이 됩니다.

매출은 큰 숫자 하나처럼 보이지만 사실 작은 세 조각으로 나눌 수 있습니다.

첫째는 몇 명이 왔는지입니다. 둘째는 그중 몇 명이 샀는지입니다. 셋째는 산 사람이 얼마를 냈는지입니다.

그래서 매출이 줄었을 때는 막연히 불안해하기보다 세 조각 중 어떤 조각이 작아졌는지 보면 됩니다.

왜 도움이 되나요?

• 방문객이 줄었는지, 구매전환율이 낮아졌는지, 객단가가 낮아졌는지 따로 볼 수 있습니다.
• 할 일을 정하기 쉬워집니다. 방문객이 문제면 노출을 늘리고, 전환이 문제면 메뉴판과 첫 안내를 고칩니다.
• 광고나 이벤트를 해도 매출이 왜 올랐는지 설명할 수 있습니다.

업종별로는 이렇게 씁니다

헷갈리기 쉬운 점

• 방문객 수는 매장 방문, 전화 문의, 예약 페이지 조회처럼 기준을 하나로 정해서 봐야 합니다.
• 구매전환율은 8을 넣으면 8%로 계산됩니다. 0.08이 아니라 8을 넣으면 됩니다.

자주 묻는 질문